Personne ne semble parler beaucoup de ce qui se passe après qu’Etsy ait suspendu votre boutique. C'est ce que je vais partager. J'avais une boutique de qipao en activité sur Etsy depuis 3 ans et un jour je me suis réveillé en réalisant qu'elle avait été suspendue sans aucune notification. J'ai immédiatement lancé un appel. Après environ 2 semaines d'attente, Etsy a envoyé un modèle de message disant qu'ils ne rétabliraient pas mon compte et qu'ils ne révéleraient pas non plus la raison. À ce moment-là, j’avais environ 500 USD de paiements Etsy que je ne pouvais pas retirer. Dans les jours qui ont suivi, quelques clients qui avaient passé commande avant ont décidé d'annuler leur commande, voyant probablement mon compte suspendu, et ont ouvert des poursuites contre moi. Chaque fois qu'un dossier est ouvert, quel que soit son sujet, le dossier est automatiquement fermé simultanément.
Il restait quelques clients, donc dans les prochains jours, j'enverrai toujours tous les colis pour m'assurer que les clients recevront leurs produits. Ces jours-ci, de plus en plus de clients ont demandé l'annulation de leur commande et bientôt mon compte a été réduit à 0 et ils ont commencé à déduire de l'argent de ma carte de crédit. Un jour, j'ai reçu un débit sur ma carte de crédit. Une cliente a ouvert un dossier, mais juste pour me demander quand son colis arriverait, j'ai été choqué qu'il soit à nouveau immédiatement remboursé. Plus tard, j'ai reçu un avis de 5 points de la cliente et j'ai appris qu'elle avait reçu l'article. La cliente était très gentille et elle m'a renvoyé le remboursement par Paypal. Puis, il y a quelques jours, un client a voulu voir plus de photos de l'annonce et a ouvert un dossier, et une fois de plus, j'ai été facturé immédiatement pour un remboursement. À ce moment-là, j'ai décidé que je devais arrêter cela, sinon Etsy volerait simplement de l'argent sur ma carte de crédit chaque fois qu'un client ouvrirait un dossier pour une raison quelconque, j'ai donc appelé la banque et annulé la carte de crédit.
Au cours du mois dernier, j'ai réussi à ouvrir mon propre site indépendant et à commencer à travailler à partir de là. Pour le moment, je peux dire que je suis heureux de m'éloigner complètement d'Etsy, la façon dont cela fonctionne semble arbitraire et chaotique.