Rückgabe und Umtausch
Kehrt zurück
Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:
Gerne nehmen wir Rücksendungen entgegen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets abgestempelt sind. Wenn Ihre Bestellung in separaten Paketen versandt wurde, beginnt die 14-Tage-Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets. Bitte überprüfen Sie die folgende Liste, damit Ihre Rücksendung und Rückerstattung reibungslos abgewickelt werden kann:
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Zurückgesandte Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden. Abgenutzte, beschädigte, gewaschene oder in irgendeiner Weise veränderte Artikel werden nicht zur Rücksendung angenommen.
Wenn ein zurückgegebener Artikel international verschickt wird, kennzeichnen Sie ihn bitte als „RÜCKGEGEBENE WAREN“, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Gebühren, die für vom Zoll zurückgegebene Pakete erhoben werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung mit einem nachverfolgbaren Service zurückschicken, da Qipaomood nicht für auf dem Postweg verlorene Artikel verantwortlich ist.
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Die Rückerstattung des Kunden wird bearbeitet, nachdem wir Ihr zurückgegebenes Paket erhalten haben. Für Kunden, die per PayPal bezahlen, kann es nach Erhalt der Rücksendung 1 bis 3 Werktage dauern, bis die Rücksendung bearbeitet wird. Für Kunden, die mit Kreditkarte bezahlen, kann die Bearbeitung der Rücksendung nach Erhalt 2 bis 8 Werktage dauern.
Wenn Ihre zurückgegebenen Artikel nicht den Rückgabebedingungen entsprechen oder Sie Artikel zurückgeschickt haben, die zum Endverkauf gehörten , haben Sie die Möglichkeit, die Waren für die Rücksendung zu bezahlen oder wir spenden die Artikel für wohltätige Zwecke.
Senden Sie eine Rückgabeanfrage
Bitte kontaktieren Sie uns im Chat für den Rücksendevorgang und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, damit Sie Ihr Paket versenden können. Bitte befolgen Sie den Rücksendevorgang und fügen Sie dann die richtigen Rücksendeartikel dem Rücksendepaket hinzu.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Gesamtbetrag des Artikels zuzüglich aller anfallenden Steuern (Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig) auf Ihr Konto.
Senden Sie eine Exchange-Anfrage
Gerne nehmen wir Umtausche entgegen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets abgestempelt werden.
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich und wir versenden den Ersatz, sobald wir das Rücksendepaket erhalten und geprüft haben. Bitte helfen Sie uns sicherzustellen, dass der zurückgegebene Artikel nicht getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurde. Wir werden das Qipao prüfen und Sie bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren, sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Geben Sie Fotos zusammen mit einer Beschreibung des/der beschädigten Artikel(s) und Ihrer damit verbundenen Bestellnummer an Artikel, von dort aus werden wir das Problem bewerten und es für Sie beheben.
Auftragsstornierung
Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung sorgfältig die Größe, Farbe, Menge, Empfänger, Lieferadresse und andere Informationen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr einfach geändert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tongjj1989@gmail.com . Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nach einer Stunde nicht mehr storniert werden kann.